אני מעיין מלה אהרון, סוכנת ביטוח ובעלת חיבור סוכנות לביטוח. "איזה ביטוח נסיעות הכי מומלץ?" היא השאלה שאני שומעת הכי הרבה, ואני רוצה לענות עליה בלי סיסמאות. אין חברה אחת שהיא הכי טובה לכולם. יש חברה שהכי מתאימה לגיל שלכם, לאורך הנסיעה ולמה שחשוב לכם.
כדי לענות ברצינות שילבתי שני מקורות. הראשון: הפוליסות עצמן של פספורטכארד, הפניקס והראל, סעיף אחרי סעיף. השני: מדד השירות של רשות שוק ההון, שבודק בפועל איזו חברה משלמת תביעות, כמה מהר ואיך היא עונה לטלפון.
מה מתאים לכם? בחרו את המצב הכי קרוב
ההרחבה הרפואית בהפניקס בתוקף עד 120 יום בגיל 61 עד 75, ותקרתה 500,000 דולר. בפספורטכארד 90 יום ו-350,000. בהראל ההרחבה קצרה מאוד: 30 יום עד גיל 70, ו-15 יום בגיל 71 עד 75. לטיול של עד 90 יום, גם פספורטכארד מכסה הכול, ואז הכרטיס שלה יכול להכריע.
בהראל אפשר לקנות פוליסה אחת עד 365 יום. בפספורטכארד ובהפניקס התקרה 180 יום, ואחריה צריך הארכה. מי שיוצא לשנה בדרום אמריקה או במזרח חוסך כאב ראש של הארכות.
בהראל, בהרחבה המורחבת, הביטול מגיע עד 10,000 דולר לאדם והקיצור עד 12,000. בהפניקס 6,000 לכל אחד, בלי השתתפות עצמית. בפספורטכארד 4,000 או 8,000 לביטול, לפי המסלול. אם החבילה עולה יותר מ-8,000 דולר לאדם, הראל.
ביטול בגלל צו 8 או 9 מכוסה בשלושתן, כשההרחבה נקנתה. קיצור באמצע הטיול בגלל צו מצאתי רק בהראל (סעיף 15.3.1.3).
הכרטיס משלם ישירות לרופא ולבית החולים. בנוסף, במדד השירות 2025 דיוויד שילד, החברה שמבטחת את פספורטכארד, קיבלה ציון 100 במהירות הטיפול בתביעות ומקום ראשון בציון הכולל.
טלפון יקר מאוד: פספורטכארד, עד 1,600 דולר לגניבה. מי שחושש גם מאובדן ולא רק מגניבה: הראל, היחידה מהשלוש שמכסה אובדן, אבל בטלפון רק עד 750 דולר והשתתפות של 200.
בהראל ההרחבה עד 350,000 דולר, עד שבוע 32 ועד גיל 42. בהפניקס ובפספורטכארד 250,000. בהפניקס ההרחבה מוגבלת ל-30 יום, אבל מתאימה עד גיל 46. פירוט במדריך ביטוח נסיעות בהריון.
רק בהפניקס גבול ההוצאות הרפואיות הוא ללא הגבלת סכום. ברוב המקרים 5 מיליון דולר מספיקים, אבל בנסיעה ארוכה לארה"ב, עם מבוגר שיש לו כמה מחלות רקע, זה נותן שקט.
מי משלמת תביעות הכי טוב: מדד השירות 2025
הכיסוי בפוליסה הוא חצי מהסיפור. החצי השני הוא מה קורה כשאתם מגישים תביעה. בשביל זה יש את מדד השירות של רשות שוק ההון. הרשות מדרגת כל שנה את חברות הביטוח לפי חמישה רכיבים: תשלום תביעות (40% מהציון), שביעות רצון של לקוחות (30%), תלונות לרשות (15%), זמן מענה טלפוני (10%) וכלים דיגיטליים (5%).
מדד השירות 2025 בביטוח נסיעות לחו"ל, ציון כולל
מקור: רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, מדד השירות לשנת 2025 (פורסם באוקטובר 2026). הפס מתחיל מציון 70. מודגשות שלוש החברות שהשוויתי לפי הפוליסות.
הפירוט של שלוש החברות
| רכיב | פספורטכארד (דיוויד שילד) | הפניקס | הראל |
|---|---|---|---|
| ציון כולל | 95, מקום 1 | 92, מקום 3 | 89, מקום 5 |
| שיעור תשלום תביעות | 98 | 97 | 95 |
| מהירות טיפול בתביעות | 100 | 96 | 81 |
| טיפול בלקוחות | 91 | 88 | 89 |
| תלונות ציבור | 98 | 93 | 91 |
| זמן מענה טלפוני | 83 | 81 | 79 |
| כלים דיגיטליים | 99 | 100 | 100 |
| שינוי מול 2024 | 1- נקודות | ללא שינוי | 2+ נקודות |
מקור: רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, "מדד השירות לשנת 2025", ביטוח נסיעות לחו"ל, עמודים 18 ו-19. החברה המבטחת של פספורטכארד היא דיוויד שילד חברה לביטוח (סעיף 1.1 בפוליסה).
מה זה אומר בשבילכם: בשלוש החברות שיעור תשלום התביעות גבוה, 95 ומעלה. ההבדל הבולט הוא במהירות. פספורטכארד קיבלה 100 והפניקס 96, אבל הראל רק 81. כלומר, בהראל סביר יותר שתחכו לכסף. מצד שני, הראל השתפרה בשנה האחרונה, ופספורטכארד ירדה בנקודה.
הנתון שהכי משנה למבוגרים: לכמה זמן מכוסה המחלה
מי שיש לו מצב רפואי קיים, כמו לחץ דם, סוכרת או בעיה בלב, צריך הרחבה למצב רפואי קודם. כאן ההבדלים בין החברות הכי גדולים, ורוב האתרים לא מזכירים אותם. ההרחבה לא תמיד בתוקף לכל תקופת הפוליסה.
| גיל | פספורטכארד | הפניקס | הראל |
|---|---|---|---|
| עד 60 | 180 יום | 180 יום | 45 יום |
| 61 עד 70 | 90 יום | 120 יום | 30 יום |
| 71 עד 75 | 90 יום | 120 יום | 15 יום |
| 76 עד 80 | 30 יום | 60 יום | 15 יום |
| 81 עד 85 | 30 יום (מגיל 85: 15) | 30 יום | 10 יום |
| 86 עד 90 | 15 יום | 30 יום | 7 יום |
מקורות: פספורטכארד סעיפים 1.7.1 ו-10.4. הפניקס סעיף 1.10.1. הראל סעיף 16.1.3. בכל החברות אפשר לבקש תקופה ארוכה יותר באישור מיוחד.
נניח שבן 72 עם לחץ דם טס לחודש וחצי אצל הבת בקנדה. בהראל ההרחבה נגמרת אחרי 15 יום, ושאר הטיול בלי כיסוי למחלה. בפספורטכארד ובהפניקס הוא יהיה מכוסה לכל התקופה.
בדקו בעצמכם
ירוק: ההרחבה מכסה את כל הטיול. אדום: היא נגמרת לפני שחוזרים, והפס מראה כמה מהטיול מכוסה. התקופות לפי נוסח הפוליסות, בלי אישור מיוחד של החברה. המחשבון לא בודק מחיר או חיתום.
הסבר מלא, כולל מחירי ההרחבה, במדריך ביטוח נסיעות עם מצב רפואי קיים ובמדריך ביטוח נסיעות למבוגרים.
השוואה מלאה בין שלוש החברות
| כיסוי | פספורטכארד | הפניקס | הראל First Class |
|---|---|---|---|
| גבול הוצאות רפואיות | 5,000,000 דולר | ללא הגבלה | 5,000,000 דולר |
| תשלום ישיר בחו"ל | כרטיס שמשלם לנותן השירות | רופא דרך Air Doctor, בכפוף לתנאי השירות | לפי נהלי החברה |
| טיפול חירום בשיניים | 550 דולר, השתתפות 50 | 1,000 דולר | 400 דולר |
| חבות כלפי צד ג' | 100,000 דולר | 250,000 דולר | 150,000 דולר |
| תקופה מרבית עד גיל 40 | 180 יום | 180 יום | 365 יום |
| תקופה מרבית בגיל 61 עד 75 | 90 יום | 120 יום | 120 יום |
| הרחבה רפואית בגיל 61 עד 70 | 90 יום | 120 יום | 30 יום |
| הרחבה רפואית בגיל 71 עד 75 | 90 יום | 120 יום | 15 יום |
| תקרת הרחבה למצב רפואי קודם | 350,000 דולר | 500,000 דולר | 350,000 דולר |
| ביטול נסיעה | 4,000 או 8,000 דולר, לפי המסלול | 6,000 דולר | 5,000, במורחב 10,000 |
| קיצור נסיעה | 4,000 דולר | 6,000 דולר | 7,000, במורחב 12,000 |
| ביטול בגלל צו 8 או 9 | מכוסה | מכוסה | מכוסה |
| קיצור בגלל צו 8 או 9 | לא מצאתי | לא מצאתי | מכוסה |
| טלפון נייד | גניבה, עד 1,600 | גניבה, עד 1,000 | אובדן או גניבה, עד 750 |
| מחשב נייד | גניבה, עד 2,000 | גניבה, עד 2,000 | אובדן או גניבה, עד 2,000 |
| הריון עד שבוע 32 | 250,000 דולר | 250,000 דולר, עד גיל 46 | 350,000 דולר, עד גיל 42 |
כל הסכומים בדולר. כיסויים מעבר לבסיס הם הרחבות בתשלום, ותקפים רק אם נקנו וצוינו בדף פרטי הביטוח. מהדורות: פספורטכארד נובמבר 2025, הפניקס Smart Travel יולי 2024, הראל דרכון First Class דצמבר 2024. השוואות מפורטות עם מספרי סעיפים: פספורטכארד או הראל ופספורטכארד או הפניקס.
איזה ביטוח נסיעות הכי זול?
כאן אני צריכה להיות כנה: המחיר הזול ביותר הוא לא תמיד העסקה הכי משתלמת. המחיר משתנה לפי הגיל, היעד, התאריכים וההרחבות, ומשתנה גם מחברה לחברה בכל חודש.
שני דברים שכדאי לדעת:
- קנייה דרך סוכן לא עולה יותר. בהפניקס, למשל, ההנחה של 10% על מחיר הבסיס ניתנת גם למי שקונה דרך סוכן הביטוח וגם למי שקונה דיגיטלית (לפי עלון התעריפים של הפניקס, אוקטובר 2025).
- ארה"ב יקרה יותר. בהפניקס יש לארה"ב תעריף נפרד שעולה מהיום ה-15 לנסיעה. פרטים במדריך ביטוח נסיעות לארה"ב.
הטעות היקרה היא לחסוך כמה דולרים ולגלות בחו"ל שההרחבה הרפואית נגמרה, או שהביטול מכסה רק חצי מהחבילה. אני מוציאה הצעה משלוש החברות על אותם תנאים ומניחה אותן אחת ליד השנייה.
ומה עם הביטוח החינמי של כרטיס האשראי?
הרבה אנשים שואלים אם בכלל צריך לקנות, כשיש ביטוח בכרטיס אשראי או בקופת החולים. התשובה הקצרה: לרוב הוא לא מספיק. בדרך כלל הוא מכסה פחות ולא כולל מצב רפואי קודם. השוואה מלאה במדריך ביטוח נסיעות בכרטיס אשראי או בקופת חולים, ולחיילים משוחררים במדריך ביטוח נסיעות לחיילים משוחררים.
ביטוח נסיעות מומלץ לפי יעד וסוג טיול
- ארה"ב וקנדה: הוצאות רפואיות מהיקרות בעולם. כדאי תקרה גבוהה ולבדוק את ההרחבה הרפואית. ביטוח נסיעות לארה"ב.
- אירופה: חופשה קצרה, ולרוב הביטול חשוב יותר מהתקרה הרפואית. ביטוח נסיעות לאירופה.
- תאילנד, הודו ודרום אמריקה: מדריכים נפרדים: ביטוח נסיעות לתאילנד וביטוח נסיעות לדרום אמריקה. טיולים ארוכים, אופנועים ופעילויות אתגריות. כדאי לבדוק את התקופה המרבית ואת הרחבת הספורט האתגרי. ביטוח נסיעות לתרמילאים.
- סקי: בלי הרחבת ספורט חורף אין כיסוי לפציעה על המסלול. ביטוח סקי וספורט חורף.
- בהריון: ביטוח נסיעות בהריון.
- עובדים בחברה: ביטוח נסיעות לחברות ולעובדים.
חמש שאלות לשאול לפני שקונים
למה לקנות דרכי ולא ישר מהאתר
- השוואה אמיתית. אני עובדת עם פספורטכארד, הפניקס והראל, וגם עם כלל, מגדל ומנורה. אין לי סיבה לדחוף חברה אחת.
- שאלון רפואי נכון. טעות בשאלון היא הסיבה הנפוצה לדחיית תביעות. עוברים עליו יחד, שאלה אחרי שאלה.
- כשקורה משהו, אתם לא לבד. אני מכירה את נהלי התביעות של החברות ומלווה אתכם עד שהכסף בחשבון.
רוצים לדעת מה הכי מתאים לכם?
שלחו לי גיל, יעד, תאריכים ומצב רפואי אם יש. אביא לכם הצעות משלוש החברות, אחת ליד השנייה. שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות.
שלחו לי הודעה בוואטסאפ חייגו 052-5433219רוצים להחזיר כסף גם אם פשוט החלטתם לא לטוס? ראו ביטוח ביטול מכל סיבה: טריפ גרנטי מול הראל.
שאלות נפוצות
איזה ביטוח נסיעות הכי מומלץ?
אין חברה אחת שמתאימה לכולם. במדד השירות 2025 של רשות שוק ההון, דיוויד שילד (פספורטכארד) במקום הראשון בביטוח נסיעות. בכיסוי, הפניקס חזקה למבוגרים, הראל לטיולים ארוכים ולחבילות יקרות, ופספורטכארד בתשלום הישיר בכרטיס.
איזו חברה משלמת תביעות הכי מהר?
לפי מדד השירות 2025, בביטוח נסיעות לחו"ל דיוויד שילד ו-AIG קיבלו 100 במהירות הטיפול בתביעות. הפניקס קיבלה 96, והראל 81.
איזה ביטוח נסיעות הכי זול?
זה משתנה לפי גיל, יעד ותאריכים. כדאי להשוות על אותם תנאים בדיוק, כולל ההרחבות שאתם צריכים. הצעה זולה בלי הרחבה מתאימה יוצאת יקרה כשקורה משהו.
איזה ביטוח נסיעות הכי משתלם למבוגרים?
לפי הפוליסות, בגיל 61 עד 80 הפניקס נותנת את התקופה הארוכה ביותר להרחבה הרפואית: 120 יום עד גיל 75 ו-60 יום עד גיל 80. בהראל ההרחבה קצרה מאוד בגילאים האלה.
איזה ביטוח נסיעות מומלץ לתאילנד או לדרום אמריקה?
בטיול ארוך של צעירים, הראל מאפשרת פוליסה עד 365 יום עד גיל 40. אם הטיול עד 180 יום, שלוש החברות מתאימות, ואז שווה לבדוק את הרחבת הספורט האתגרי ואת התשלום הישיר.
מה ההבדל בין פספורטכארד לדיוויד שילד?
פספורטכארד הוא שם המוצר והכרטיס. החברה המבטחת היא דיוויד שילד חברה לביטוח, ולכן במדד השירות היא מופיעה בשם הזה.
האם לקנות דרך סוכן יקר יותר?
לא בהכרח. בהפניקס, למשל, ההנחה של 10% על מחיר הבסיס ניתנת גם בקנייה דרך סוכן. היתרון של סוכן הוא הליווי בשאלון הרפואי ובתביעה.
הביטוח של כרטיס האשראי מספיק?
לרוב לא. הוא בדרך כלל לא כולל מצב רפואי קודם, ביטול נסיעה וכבודה ברמה של פוליסה מלאה. כדאי לבדוק את התנאים של הכרטיס שלכם.
נכתב ונבדק על ידי מעיין מלה אהרון
סוכנת ביטוח בעלת רישיון בענף הפנסיוני ובענף הכללי (רישיון L-00128471), 18+ שנות ניסיון ו-1,300+ לקוחות. תנאי הכיסוי המחייבים הם אלה שבפוליסה. עודכן לאחרונה: 30.10.2026.
רוצים שאבדוק איזו פוליסה מתאימה לנסיעה שלכם? שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות בוואטסאפ או בטלפון 052-5433219.
