מעיין מלה אהרון סוכנת ביטוח פנסיוני מחויבת להעניק שירות שוויוני ונגיש לכל לקוחותינו, כולל אנשים עם מוגבלויות, מתוך מטרה לאפשר חוויית שירות וגלישה נוחה, נעימה ומותאמת לכל המשתמשים.
אנו משקיעים מאמצים רבים על מנת להבטיח שהשירותים והמוצרים שלנו יהיו נגישים לכלל הציבור, בהתאם להוראות הדין ולתקנות הנגישות.

הצהרת נגישות זו מפרטת את הפעולות שביצענו לשיפור הנגישות באתר האינטרנט ובמשרדנו הפיזי, במטרה לספק חוויית שירות מקצועית ונגישה לכל אדם.

נגישות באתר האינטרנט

האתר שלנו עוצב ותוכנן בהתאם להנחיות נגישות אתרים של הארגון הבינלאומי W3C – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 ברמה AA, ובכפוף להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).

באתר מותקן תוסף הנגישות "One Click Accessibility", המספק מגוון רחב של אפשרויות להנגשה ושיפור חוויית השימוש:

תכונות הנגישות באתר:

• דילוג לתוכן (Skip to Content):
  אפשרות למעבר מהיר לתוכן המרכזי באתר באמצעות ניווט במקלדת.
• רכיבי מיקוד (Focusable Elements):
  מאפשר שימוש בכפתורי ה-Tab לניווט נוח בין האלמנטים השונים בעמוד.
• הסרת מאפיין יעד (Remove Target Attribute):
  מבטיח כי קישורים נפתחים באותו חלון ומונעים הפרעות לזרימת הגלישה.
• נקודות ציון ARIA (ARIA Landmarks):
  סימון אזורים שונים באתר להקלה על משתמשים עם קוראי מסך.
• שינוי גודל טקסט (Resize Font):
  אפשרות להגדלה או הקטנה של גודל הגופן לפי צרכי המשתמש.
• מעבר לתצוגת גווני אפור (Grayscale):
  הצגת האתר בגוונים מונוכרומטיים לשיפור הקריאות לאנשים עם לקויות ראייה.
• ניגודיות הפוכה (Negative Contrast):
  יצירת ניגודיות גבוהה עם רקע כהה להקלה על קריאה במקרים של רגישות לאור.
• פונט קריא (Readable Font):
  בחירת גופן קריא ונגיש המאפשר חוויית גלישה נוחה.
• הדגשת קישורים (Link Underline):
  הדגשת קישורים באמצעות קו תחתון לשיפור הזיהוי.
• רקע בהיר (Light Background):
  שימוש בטקסט כהה על רקע בהיר לצורך התאמה למשתמשים עם לקויות ראייה.
• שמירת ההגדרות (Remember Your Choice):
  האתר שומר את הגדרות הנגישות שנבחרו בפעם הבאה שהמשתמש מבקר באתר.
• נגישות לכל האתר (Sitewide Accessibility):
  כל האפשרויות זמינות בכל עמודי האתר לנוחות המשתמשים.

אנו מחויבים לעדכן ולשפר את הנגישות באתר באופן שוטף, בהתאם לטכנולוגיות חדשות ולמשוב ממשתמשים.

נגישות המשרד הפיזי

המשרד שלנו ממוקם בכתובת: אלי הורוביץ 27 רחובות , והוא פועל לשיפור נגישות השירותים ללקוחות עם מוגבלויות.

ההתאמות שבוצעו:

• גישה מותאמת לכיסאות גלגלים:
  כניסה מונגשת המאפשרת נגישות מלאה לאנשים עם מוגבלות בניידות.
• חניית נכים:
  חניות נכים מוסדרות בקרבת מקום להגעה נוחה ובטוחה.
• שירותים נגישים:
  השירותים במשרד מותאמים לאנשים עם מוגבלויות.
• מתן שירות טלפוני ומקוון:
  אנו מציעים שירותי ייעוץ וליווי טלפוני או מקוון לכל מי שאינו יכול להגיע פיזית למשרד.
• סיוע אישי:
  הצוות שלנו זמין לסיוע בכל צורך בעת ההגעה למשרד.

אנו שואפים לשיפור מתמיד של הנגישות במשרד מתוך הבנה והקשבה לצרכים השונים של לקוחותינו.

דרכי יצירת קשר בנושאי נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או בשירותי המשרד, או שיש לכם הצעות לשיפור, נשמח לשמוע מכם.

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות:

• שם איש קשר ונציג נגישות : מעיין מלה אהרון 
• טלפון: 052-5433219
• דוא"ל: Maayan@hibur-ins.co.il
• שיחת וואטסאפ: לחצו על כפתור הוואטסאפ בעמוד "צור קשר" באתר.
• מילוי טופס יצירת קשר: הזמין בעמוד "צור קשר" באתר.

שעות פעילות:
ראשון עד חמישי – 09:00 עד 16:00

אנו מחויבים להמשיך ולשפר את רמת הנגישות באתר ובשירותים שלנו, מתוך אמונה כי שירות נגיש הוא שירות שוויוני ומקצועי.

תודה על ביקורכם באתר, ואנו כאן לכל שאלה או צורך.

תאריך עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: 11.8.2025 יום שני